Responsabilità principali: - Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e professionale.
Rispondere alle telefonate, gestire le prenotazioni e fornire informazioni generali ai clienti.
Gestire le richieste degli ospiti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo e cortese.
Mantenere l'area della reception pulita e ordinata, assicurando un'immagine professionale e accogliente.
Gestire le operazioni amministrative come l'archiviazione, la gestione della corrispondenza e l'elaborazione di pagamenti.
Collaborare con altri reparti (come il personale di pulizia e manutenzione) per garantire che gli ospiti abbiano un'esperienza impeccabile.
Assistere nel coordinamento di eventi, riunioni o conferenze quando richiesto.
Gestire eventuali reclami in modo professionale, cercando soluzioni immediate e mantenendo la soddisfazione degli ospiti. Requisiti: - Esperienza pregressa in una posizione simile nel settore alberghiero o in un ambiente di front-office.




Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta (lingue: italiano, inglese e preferibilmente tedesco) con robusto attenzione al cliente.
Capacità di lavorare in modo organizzato e multitasking in un ambiente dinamico.
Conoscenza di base dei software gestionali alberghieri e del pacchetto Office.
Professionalità, puntualità e aspetto curato.
Attitudine positiva, orientata al problem solving e al lavoro in team.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi. Offriamo: - Ambiente di lavoro professionale e agile.
Stipendio competitivo in linea con l'esperienza.
Opportunità di formazione e crescita professionale.
Possibilità di interagire con una clientela internazionale. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Benefit: - Mensa aziendale
Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Disponibilità: - Festivo
Orario flessibile
Turni
Weekend

📌 Front Office Gardone Riviera
🏢 Eden Reserve Hotel & Villas
📍 Gardone Riviera