Sei appassionato/a di tecnologia e alla ricerca di
un'opportunità immediata per fare la differenza? Stiamo cercando
un/una Addetto/a Help Desk da integrare urgentemente nel nostro
team. Questo è il tuo momento per contribuire al supporto tecnico
di primo livello e migliorare l'efficienza del nostro servizio
clienti. Responsabilità Chiave per il Ruolo di Addetto/a Help Desk
Assistenza Tecnica agli Utenti: Fornire supporto immediato a utenti
interni ed esterni, risolvendo problemi di hardware e software in
modo snello. Gestione delle Richieste di Supporto: Ricevere,
classificare e rispondere alle richieste di assistenza tecnica
tramite telefono, e-mail o di persona. Documentazione delle
Soluzioni: Registrare dettagliatamente le soluzioni fornite per
problemi ricorrenti, contribuendo alla creazione di una knowledge
base interna. Manutenzione di Sistemi e Applicazioni: Assistere nel
monitoraggio e manutenzione delle apparecchiature informatiche per
garantire prestazioni ottimali. Collaborazione Interfunzionale:
Lavorare a stretto contatto con altri reparti per assicurare un




servizio cliente senza interruzioni e una comunicazione efficace.
Requisiti Essenziali per una Successiva Assunzione Diploma in
Informatica, Sistemi Informativi o affini, titolo universitario
preferibile. Esperienza pregressa nel ruolo di help desk o simili,
anche breve, sarà considerata un vantaggio. Conoscenza di sistemi
operativi Windows e/o macOS e strumenti di supporto remoto.
Capacità comunicative eccellenti e spiccata attitudine al problem
solving. Abilità di lavorare in un contesto agile, orientato al
cliente e al lavoro di squadra. Vantaggi Offerti dalla Nostra
Azienda Percorsi di Crescita e Sviluppo: Possibilità di formazione
continua e avanzamento professionale in un settore in rapida
crescita. Retribuzione Competitiva: Offriamo un pacchetto
retributivo competitivo con benefit attrattivi. Contesto di Lavoro
Collaborativo: Un team dedicato e orientato all'innovazione dove le
tue idee

📌 Addetto/a Help Desk Toscana
🏢 HRSpecialist Italia
📍 Toscana