Responsabilità
La persona è inserita all’interno del Customer Service di Cassina e si occuperà di supportare tutto il Team nella gestione del servizio clienti e delle attività operative legate al Flagship Store di Milano - Via Durini. Attività principali
Le principali attività in cui la persona verrà coinvolta in affiancamento al suo tutor, includono ma non sono limitate a: - Supportare le attività di gestione degli ordini clienti con particolare focus sui materiali di supporto alle vendite, utilizzando il sistema gestionale aziendale;
Garantire la preparazione e l’invio del materiale richiesto dal cliente utilizzando servizi di spedizione on line;
Garantire in collaborazione con il tutor che il cliente riceva un adeguato livello di servizio;
Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente dall’inizio alla fine di ogni pratica;
Supportare le attività di gestione e di aggiornamento delle anagrafiche dei prodotti di collezione propedeutiche ai lanci dei nuovi modelli;




Mantenere un rapporto positivo e di fiducia tra L’Azienda ed i suoi clienti. Formazione ed esperienze lavorative
Il profilo ricercato è in possesso di Laurea in Lingue (saranno presi in considerazione percorsi accademici similari);
Aver maturato esperienza anche mínima in posizione analoga o in contesti internazionali nel settore Lusso/Design sarà considerato requisito preferenziale. Competenze ed abilità
Buona comunicazione scritta ed orale;
Capacità relazionali ed organizzative;
Capacità di gestione del tempo e delle priorità;
Attitudine al lavoro in team;
Attitudine alla risoluzione dei problemi;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Ottima conoscenza del pacchetto Office. Sede di lavoro: Meda (MB) La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari occasione.

📌 Cassina Customer Service Store Support Internship Monza
🏢 Poltrona Frau
📍 Monza