Per rilevante azienda operante nel settore manifatturiero , siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Care.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un supporto efficace nella gestione degli ordini.
Principali responsabilità
Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail;
Inserimento e monitoraggio degli ordini;
Supporto nella gestione delle spedizioni e delle eventuali problematiche post-vendita;
Interfaccia costante con i reparti interni (commerciale, produzione e logistica);
Assistenza ai clienti nazionali e internazionali.
Requisiti richiesti
Possesso del diploma di scuola media superiore
Buona conoscenza della lingua inglese , sia scritta che parlata;
Gradita conoscenza della lingua francese ;
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale
Esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office commerciale o assistenza clienti;
Si valutano con interesse anche candidati alla prima esperienza competente , purché motivati e con una buona predisposizione alla comunicazione in lingua straniera.
Orario di lavoro: Tempo pieno
Skill e Professionalità
Orientamento al cliente
Capacità comunicative e relazionali
Problem solving
Precisione e organizzazione
Buona conoscenza degli strumenti informatici (Pacchetto Office)
Capacità di lavorare in team
Gestione delle priorità e multitasking
Attitudine all'apprendimento e proattività
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
📌 Impiegato/a Customer Care Teramo (Italia)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Italia
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