Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.

Mansioni
gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti
gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale
follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica
registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti

Offerta e vantaggi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali
Flessibilità oraria
Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
capacità comunicative chiare e orientamento al cliente
precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure
senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Modena
J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Telefonico Modena (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia