in.HR agenzia per il lavoro spa, filiale di Potenza, ricerca per azienda cliente la figura di un/una:

ACCETTATORE

La risorsa si occuperà della gestione del cliente durante tutto il percorso di assistenza, dal momento dell’accoglienza in officina fino alla riconsegna del veicolo, garantendo un servizio qualificato e orientato alla soddisfazione del cliente.

Attività principali:
Accoglienza del cliente e raccolta delle richieste relative a interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
Analisi delle problematiche segnalate e primo controllo visivo del veicolo per individuare eventuali anomalie;
Compilazione delle schede di lavoro con inserimento dei dati del veicolo, chilometraggio, stato d’uso e interventi richiesti;
Elaborazione di preventivi relativi a ricambi e manodopera e gestione dell’approvazione da parte del cliente;
Coordinamento con i meccanici per l’assegnazione degli interventi e la gestione delle tempistiche di lavorazione;
Aggiornamento del cliente in caso di necessità di ulteriori riparazioni o modifiche rispetto al preventivo iniziale;




Riconsegna del veicolo, spiegazione delle lavorazioni effettuate e illustrazione della documentazione relativa all’intervento;
Utilizzo dei gestionali aziendali per la gestione degli appuntamenti, ordini ricambi e attività amministrative di officina.
Conoscenza del funzionamento generale dei veicoli e delle principali componenti meccaniche, al fine di comprendere le problematiche segnalate dai clienti e interfacciarsi con il personale tecnico;
Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione officina, consulenza service, assistenza clienti o ambito automotive;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente, cortesia e capacità di gestione delle situazioni di stress;
Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità;
Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.

LUOGO DI LAVORO: Potenza (PZ)
ORARIO DI LAVORO: tempo completo
CCN

📌 Accettatore Potenza (Italia)
🏢 IN.HR AGENZIA PER IL LAVORO
📍 Italia