Il servizio gestisce spedizioni nazionali per imprese e privati: coordina ritiri, consegne e anomalie insieme a magazzino e autisti.
Inserisci il cliente al centro del flusso operativo come Operatore/trice call center.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza - buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali - comunicazione telefonica chiara, ascolto attivo e capacità di mantenere il controllo nei momenti intensi - inserimento immediato e apertura a coprire sostituzioni ferie nei mesi estivi Mansioni narrative: Prendi in carico chiamate relative a tracking, ritiri, consegne e giacenze, fornendo risposte precise senza trasferire inutilmente la richiesta.
Aggiorna il CRM con esito, priorità e prossimo passaggio,



poi verifica sul TMS lo stato della spedizione e coinvolgi il reparto corretto quando serve.
Lavorerai con il team di pianificazione, il magazzino e gli autisti.
Registra DDT, note di consegna e segnalazioni di danneggiamento; apri ticket per i ritardi e controlla che ogni pratica abbia un esito tracciato, così il cliente riceve informazioni coerenti anche durante i picchi di lavoro.
Offerta e vantaggi: - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo, secondo CCNL Logistica/Trasporti - retribuzione lorda mensile indicativa: * € - Buoni pasto - Formazione continua su CRM, TMS e procedure di spedizione - Flessibilità oraria nella fascia diurna, con affiancamento iniziale Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Perugia

📌 Operatore/trice Call Center Per Spedizioni Perugia
🏢 Atlas
📍 Perugia