Italia, Toscana, TERRANUOVA BRACCIOLINI Via CIUFFENNA 5, Industria metalmeccanica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Toscana , TERRANUOVA BRACCIOLINI

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Descrizione annuncio

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Ali S.p.A., filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per conto di un'notevole azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TECNICA (con evoluzione verso l'assistenza operativa on-site)

La risorsa si occuperà inizialmente della diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche attraverso piattaforme digitali e strumenti di assistenza da PC e telefonicamente, con la prospettiva di crescere nel ruolo e svolgere in futuro interventi tecnici direttamente presso la sede dei clienti.

Mansioni e Responsabilità

- Supporto Digitale e Remoto:
- Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite software di teleassistenza / diagnostica remota sui macchinari/impianti.
- Eseguire il primo livello di troubleshooting (meccanico, elettrico, software/PLC).
- Guidare il cliente passo-passo nella risoluzione di anomalie di funzionamento.

- Assistenza On-Site (Sviluppo Futuro):

- Effettuare interventi tecnici diretti di installazione, manutenzione e collaudo presso la sede dei clienti quando richiesto.

- Redigere reportistica tecnica sui guasti riscontrati per migliorare i processi aziendali.
- Formazione:



Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico o Elettronico).
- Buona familiarità con l'uso di PC, software di diagnostica e sistemi di teleassistenza.
- Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e relazionali per la gestione del cliente a distanza, approccio analitico e predisposizione al problem solving.
- Percorso di Crescita: Formazione continua per passare dal supporto da remoto all'operatività diretta sul campo.
- Tipologia Contrattuale: Inserimento mirato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
- Retribuzione: Inquadramento commisurato all'effettiva esperienza del candidato, ral indicativa 23-26k.
- Ambiente di Lavoro: Tecnologico, strutturato e fortemente orientato all'innovazione digitale.

Sede di lavoro: Zona Valdarno (AR)

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Ali Lavoro, Agenzia per il Lavoro di Seregno, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita una figura di: Impiegato tecnico elettrico/elettronico La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e rappresenterà il punto d

#J-18808-Ljbffr

📌 ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA ON SITE (Terranuova Bracciolini)
🏢 Ali-Lavoro-1
📍 Terranuova Bracciolini