Per la nostra sede di Forli, San Marco Group SPA è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della struttura di Customer Care Export, avente riporto al Customer Care manager di Brand:
Obiettivi: - Garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attività di pre e post vendita collaborando con l’area Sales e l’area service
- Fidelizzare i clienti esistenti aumentando il trust verso l’azienda
- Sviluppare insieme all’area Sales le possibilità di crescita sui mercati existing o su nuovi mercati Task affidati: - **Tutte le attività richieste dal ricevimento all’evasione dell’ordine** (Inserimento e verifica / Trasmissione a operations e monitoraggio approntamento e conferma spedizione / Fornire, coordinandosi con gli altri entri coinvolti, tutta la documentazione necessaria all’esportazione / Gestire, in collaborazione con Sales e Service, eventuali reclami post vendita con l’obiettivo di garantire i migliori tempi di risposta al cliente )




- **Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales (**Inserimento e manutenzione dei dati anagrafici del cliente a gestionale (anagráfica, sconti,..) / Su indicazioni dell’Export Manager, aiutare nella redazione di offerte commerciali, contratti di distribuzione,... / Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dei clienti)
- **Supporto al team sales nello sviluppo di nuove opportunità nei mercati che presidia collaborando con l’Export Manager** Caratteristiche richieste: - orientamento al cliente
- affidabilità
- buone capacità relazionali Competenze linguistiche: - Inglese
- Russo
- Tedesco
- Spagnolo Si offre la possibilità di essere inseriti in un contesto giovane e dinamico con ottime opportunità di sviluppo. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Tedesco (Obbligatorio)
- Russo (Obbligatorio)

📌 Export Customer Care Forli (Bologna)
🏢 San Marco Group
📍 Bologna