Penta Formazione, società accreditata per effettuare il servizio di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici:
**Impiegato/a customer service**
**La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Customer Service, risponderà direttamente al Supply Chain Manager ed avrà le seguenti responsabilità: - gestione degli ordini del cliente
- preparazione dei documenti per la spedizione dell’ordine
- fatturazione dell’ordine
- organizzazione della spedizione con il relativo ritiro della merce in accordo con il magazzino
- gestione dei reclami dei clienti, follow-up per garantire la risoluzione
- gestione eventuali resi del cliente
- gestione del rapporto con il cliente in collaborazione con il reparto vendite
- collaborazione attiva con il reparto magazzino e qualità Si occuperà di: - ricevere e inserire gli ordini nel sistema gestionale
- monitorare lo stato degli ordini e aggiornare i clienti su eventuali modifiche




- preparare la documentazione doganale
- coordinarsi con il magazzino per assicurare che la merce sia pronta per la spedizione
- generare le fatture relative agli ordini evasi
- assistere i clienti nella risoluzione di eventuali problemi
- diploma e/o laurea
- familiarità con i processi e la documentazione doganale
- orientamento al cliente, capacità di adattarsi e rispondere a diversi tipi di caratteri
- visione allargata del ruolo (connessioni con le funzioni collegate)
- conoscenza pacchetto Office
- conoscenza dell’inglese B2
- conoscenza SAP (preferenziale) Completano il profilo le seguenti skills: - capacità di gestione dello stress
- ottime capacità comunicative e di presentazione Viene offerto: - orario di lavoro dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: provincia di Verona.

📌 Impiegato/a Customer Service (Verona)
🏢 Penta Selezione
📍 Verona