**PERCHE' COOPSERVICE - Il nostro Purpose**:_“Abbiamo a cuore e valorizziamo i vostri mondi”_** Ogni attività umana ha bisogno di luoghi per compiersi: abitazioni, uffici, industrie, centri commerciali, ospedali, scuole, stazioni, aeroporti, musei, banche, tribunali, solo per citarne alcuni. **Noi ci prendiamo cura di tutti questi luoghi e, con i nostri servizi di facility, li manteniamo puliti, igienizzati, efficienti, confortevoli e sicuri**. I nostri clienti possono in questo modo focalizzarsi sul loro core business con la certezza di poter contare su un partner di fiducia che si fa carico dei **servizi di pulizia e sanificazione**, **gestione e manutenzione degli immobili e degli impianti**, **fornitura ed efficientamento energetico**, **trasporto e movimentazione delle merci**, **gestione di magazzini e archivi**, **logística specializzata per la GDO e per la sanità**, **traslochi civili e industriali**, **sicurezza e vigilanza armata e non**. Eroghiamo i nostri servizi ed operiamo direttamente con il nostro personale - **oltre 20.000 dipendenti nel Gruppo** - formato e addestrato per compiere efficacemente il proprio lavoro e dotato di strumenti, attrezzature e mezzi tecnologici e all'avanguardia che garantiscono un’elevata qualità delle prestazioni. L'efficienza e l'affidabilità di Coopservice, unite ad uno **spiccato orientamento all'innovazione e alla digitalizzazione dei processi** di governo del business e della erogazione dei servizi, sono il risultato di una precisa scelta aziendale, basata sulla professionalità delle proprie persone, coinvolte in costante attività di formazione, aggiornamento e sviluppo. **Posizione**:




Ricoprirai il ruolo di **Tecnico Informatico HW e SW in area Supply Chain **e le tue competenze saranno valorizzate e sviluppate nel team IT Operation Services del Gruppo Coopservice. **LA TUA PROFESSIONALITA’ | Ti occuperai di**: - Ottimizzare le performance del sistema rispettando i livelli di servizio predefiniti (SLA).
- Fornire il supporto all'utente e risolvere eventuali anomalie originate da problemi o ad aspetti critici dell'ICT.
- Consentire all'utente di massimizzare la produttività attraverso un uso efficiente delle attrezzature ICT o delle applicazioni software e delle dotazioni hardware.
- Individuare, analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti dei sistemi secondo gli SLA definiti e interagendo con i diversi attori dei processi.
- Rispondere alle richieste e ai problemi dell'utente.
- Registrare le attività svolte nell'ambito dell'erogazione del servizio di assistenza nel sistema di sistema di trouble ticketing.
- Fungere da collegamento progettuale tra la struttura ICT Coopservice e le strutture IT dei Clienti. **Requisiti**:
**PROFILO | Le tue caratteristiche**: - Diploma o laurea triennale ad indirizzo informatico.
- Esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni in contesti caratterizzati da robusto innovazione tecnologica.
- Conoscenza dei sistemi Android/Citrix.
- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e forte predisposizione all’ottica di partnership con il cliente interno ed esterno.
- Spiccata capacità relazionale nel “lavoro di squadra” e nel coinvolgimento dei colleghi del team. **Altre informazioni**:

📌 Técnico di Supporto It (Reggio Emilia)
🏢 Coopservice Soc.Coop.P.A
📍 Reggio Emilia