**Impresoft Engage** è una realtà unica nel panorama italiano, che nasce con l'obiettivo di connettere le aziende al cliente di domani stabilendo un legame forte e duraturo. Mettiamo al centro l'esperienza del cliente tramite la creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati. Le nostre soluzioni personalizzate, che spaziano dai processi e dalle tecnologie di CRM alla strategia digitale, dalla marketing automation ai processi di vendita online e offline passando per il Customer Service Management, consentono alle aziende di ottimizzare i processi e soddisfare le esigenze del cliente. Facciamo parte del **Gruppo Impresoft**, che è**costituito da un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta in 4 Competence Center: Business Solutions, Industry Solutions, Customer Engagement, Corporate Resilience. Le sinergie generate da queste integrazioni, unitamente alla combinazione di talenti, competenze, soluzioni e servizi, hanno permesso al gruppo di costruire un portfolio di offerta senza eguali sul mercato per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale. **Posizione**: - Gestire l’onboarding di nuovi clienti e/o gestire l'implementazione di nuovi progetti
- Agire come Project Manager per garantire il rispetto delle tempistiche di implementazione
- Organizzare e effettuare incontri di revisione del business e della relazione strategica con il cliente
- Condurre webinar online, consulenze e dimostrazioni individuali per istruire i clienti sulle caratteristiche e novità del prodotto
- Perseguire il successo dei clienti tramite la pianificazione,



la gestione e l'implementazione di progetti specifici su misura
- Essere un costante punto di riferimento per partner e clienti **Requisiti**:
Il profilo ideale ha conseguito una laurea triennale o superiore in Economia/Ingegneria gestionale/Marketing, ha maturato almeno 1-2 anni di esperienza nel settore B2B SaaS come customer success manager / technical project manager / technical account manager / technological consultant, in particolare nell'ambito dell'onboarding e dell'implementazione del softwarenel ruolo. Le capacità tecniche richieste sono: - utilizzo della lingua inglese sia scritta che parlata (B2)
- conduzione di progetti di implementazione di prodotti La persona che cerchiamo possiede le seguenti competenze trasversali: - problem solving
- comunicazione: per trattare in maniera chiara argomenti tecnici e complessi a qualsiasi interlocutore
- Atteggiamento positivo, empatia e grande energia
- Forte orientamento al cliente, capacità di gestire presentazioni e rapporti professionali anche con figure manageriali **Altre informazioni**:
Cosa offriamo?
- ambiente giovane e dinamico
- possibilità di svolgere la mansione anche da remoto dopo un primo periodo di inserimento
- fiducia e rispetto per idee ed opinioni: nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni
- Corsi di formazione
- Obiettivi SMART
- Welfare
- Ticket restaurant del valore di 8 euro
- Kit di benvenuto
- Sede di lavoro: Vicenza + smart working per tre giorni alla settimana
- Contratto: Full Time Diversity&Inclusion; Presa visione codice etico e codice disciplinare

📌 Customer Success Manager Monday.com (Vicenza)
🏢 Impresoft Engage
📍 Vicenza