Leader européen de l'importation et de la distribution de viande haut de gamme, le Groupe Giraudi est également un acteur incontournable de la restauration avec un portefeuille de restaurants renommés. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour un poste en CDI basé à Monaco. **Poste**:
**Missions principales** Rattaché(e) au Responsable IT, vous assurez l’assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Vous intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseaux, tout en garantissant un bon niveau de service et de réactivité. **Activités principales**
- Prise en charge des demandes d’assistance des utilisateurs
- Diagnostic et résolution des incidents postes de travail (Windows majoritairement, Mac occasionnellement)
- Gestion du réseau local (LAN, Wi-Fi), imprimantes, téléphonie IP
- Installation, configuration et maintenance du matériel
- Suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour)
- Application des bonnes pratiques de sécurité informatique
- Escalade des incidents complexes




- Rédaction de documentation et procédures utilisateurs **Compétences techniques requises**
- Maîtrise de Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365
- Notions de macOS
- Connaissances en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi
- Notions de cybersécurité : gestion des droits, antivirus, sécurité des postes
- Connaissance d’un outil de ticketing (GLPI ou équivalent) **Profil**:
**Profil recherché**
- Bac ou Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, ou équivalent)
- Une première expérience en support informatique est un plus **Savoir-faire et savoir-être**
- Bon sens du service et relation utilisateur
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation
- Réactivité, calme, esprit d’équipe **Autres informations**:
**Conditions**
- Contrat : CDI
- Lieu : Monaco
- Salaire : selon profil et expérience, à discuter lors de l’entretien
- Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible **Candidature** Merci d’adresser votre CV

📌 Technicien(Ne) Support Informatique (Provincia di Macerata)
🏢 Groupe Giraudi
📍 Provincia di Macerata