Il nostro cliente è un prestigioso marchio internazionale nel settore beauty. Per il proprio store di Roma, situato nel cuore del centro storico in una location di prestigio, siamo alla ricerca di una figura di:
**Posizione**:
Store Manager **Ruolo** La risorsa sarà responsabile del funzionamento operativo e commerciale dello store, con l’obiettivo di garantire un’esperienza cliente di alto profilo, in linea con i valori del brand. Sarà inoltre interfaccia diretta con la casa madre e punto di riferimento con il team retail internazionale. **Principali responsabilità**
- Supervisionare le attività quotidiane dello store: apertura/chiusura, ordine, standard igienici ed estetici
- Coordinare approvvigionamento prodotti, gestione stock e attività di back office
- Assicurare la piena adesione agli standard del marchio, sia in termini di visual che di servizio
- Gestire, formare e motivare il team composto da 4 terapiste, 1 addetta front desk e 1 supervisor
- Monitorare le performance individuali e promuovere una cultura orientata all’eccellenza
- Gestire direttamente la clientela (soprattutto turisti e clienti internazionali), garantendo un servizio su misura
- Seguire il cliente lungo tutto il percorso: diagnosi, consulenza, trattamento, prescrizione
- Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita (prodotti skincare e trattamenti in cabina)




- Sviluppare azioni di CRM e fidelizzazione clienti, incluso l’organizzazione di eventi dedicati
- Collaborare costantemente con il Retail Director internazionale, condividendo report, feedback e insight di mercato
- Partecipare a trasferte, incontri e momenti formativi presso altre sedi o HQ **Requisiti**: - Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità retail nel settore cosmetica/profumeria premium, preferibilmente su Roma
- Comprovata capacità gestionale, organizzativa e commerciale
- Inglese fluente (livello C1), per dialogo con clientela internazionale e interlocutori corporate
- Ottime doti di leadership, problem solving operativo e attenzione al dettaglio
- Sensibilità estetica e capacità di creare un ambiente coerente con un contesto di lusso
- Dimestichezza con strumenti di CRM e nella gestione di eventi con la clientela
- Disponibilità a trasferte periodiche in Italia e all’estero **Altre informazioni**:
Si offre inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e retribuzione competitiva; percorso di sviluppo in un contesto internazionale in resistente crescita, formativo e altamente relazionale. Sede di lavoro: Roma Orario: Full Time.- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._
- Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004_

📌 Store Manager (Roma)
🏢 S&You
📍 Roma