Descrizione azienda
Per azienda cliente siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Help Desk / Customer Service, con esperienza in attività di assistenza, gestione del cliente, supporto operativo e amministrativo.

Posizione
La risorsa si occuperà di:
- Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti informatici;
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni;
- Attività di customer service e front office;
- Gestione e aggiornamento di archivi e documentazione;
- Inserimento e gestione dati;
- Supporto nelle attività amministrative e organizzative;
- Gestione agenda, scadenze e comunicazioni interne;
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali;
- Assistenza tecnica di primo livello e gestione delle problematiche;
- Utilizzo di software gestionali e strumenti del pacchetto Microsoft Office.

Requisiti
Requisiti:
- Esperienza in customer service, assistenza clienti, reception, portineria o segreteria;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Capacità di lavorare in team;
- Ottime doti organizzative e di problem solving;




- Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze;
- Buona conoscenza di Microsoft Office, Excel, Access e Outlook;
- Capacità di gestione delle richieste del cliente e delle situazioni di criticità;
- Flessibilità, empatia e adattabilità;
- Conoscenza della lingua inglese e francese.

Costituiscono un plus:
- Esperienza in assistenza tecnica da remoto;
- Esperienza nella gestione di archivi e pratiche amministrative;
- Esperienza in attività di reception e accoglienza;
- Esperienza nella gestione degli accessi e nel rapporto con il pubblico;
- Formazione in materia di sicurezza sul lavoro, primo soccorso e antincendio.

Altre informazioni

Completano il profilo
Ottime capacità di relazione interpersonale, predisposizione al contatto con il pubblico, autonomia organizzativa, capacità di gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti dinamici.

sede: Marghera
Orario: turnazioni h24
L'offe

📌 ADDETTO/A HELP DESK – CUSTOMER SERVICE (Venezia)
🏢 E-work Filiale di Milano Recruitment Point
📍 Venezia