MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo.
Siamo una realtà concreta e versatile, che si basa sulla profonda conoscenza del settore, sulla passione e sulla dedizione di chi fa parte del Gruppo. Stiamo cercando la figura di:
**Service Desk Specialist**:
**Responsabilità**:
La figura verrà inserita nell’area IT a riporto del Responsabile delle infrastrutture e avrà l’obiettivo di fornire supporto tecnico e assistenza agli utenti finali, sia per problemi hardware che software. L’obiettivo principale di questa posizione è garantire la corretta gestione delle richieste di supporto, ridurre i tempi di inattività degli utenti e contribuire a mantenere l'efficienza operativa dell'organizzazione.
**Le principali attività saranno**:




Gestire le richieste di supporto via telefono, mail o pervenute tramite ticket.
Diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, come malfunzionamenti di hardware, software, configurazioni di rete o sistemi operativi.
Gestire le priorità definendone l’urgenza in base all’impatto sull’attività aziendale.
Supportare nella configurazione e manutenzione dei sistemi hardware e software
Gestire la documentazione e supportare la formazione
Titolo di studio in ambito informatico (ad esempio, Diploma di Perito Informatico, Laurea in Informatica) o esperienza equivalente.
Preferibile conoscenza della lingua inglese
Certificazione ITIL Foundation considerata un plus
Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione efficace delle criticità
Ottime capacità organizzative e gestione autonoma delle attività
Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici e in evoluzione

📌 Service Desk Specialist (Provincia di Modena)
🏢 Magni Telescopic Handlers
📍 Provincia di Modena