**Gestione e fidelizzazione** dei clienti attivi (monitoraggio soddisfazione, prevenzione criticità, rinnovi/estensioni).
- **Sviluppo commerciale** (costruzione pipeline, selezione target, primo contatto, accompagnamento alla definizione del servizio con supporto tecnico). Il ruolo non è “vendita di spinta”: è caratterizzato da un **approccio orientato al valore**, dove contano metodo, relazione e continuità.
Più nel dettaglio, dopo adeguato affiancamento e training, la persona si occuperà di: - **Gestire il portafoglio clienti** attuale con approccio intraprendente (visite periodiche, verifica qualità percepita, gestione segnali deboli e rischi di disdetta).
- **Presidiare la relazione commerciale** con interlocutori diversi (titolari, direttori di struttura, responsabili acquisti/servizi), valorizzando i punti di forza dell’azienda.
- **Costruire e qualificare una pipeline** di potenziali clienti in Veneto (segmentazione, target list, contatti, appuntamenti), in ottica di medio periodo e in collaborazione con il marketing.
- **Condurre la fase di analisi del bisogno** e raccolta requisiti, coinvolgendo le figure tecniche quando si entra nella progettazione del servizio.
- **Elaborare offerte e proposte** (con supporto interno), seguire trattativa e avvio del servizio, garantendo un passaggio di consegne ordinato al Service.
- **Gestire non conformità e criticità** insieme alle funzioni interne, mantenendo il focus su soluzione e continuità della relazione.
- **Aggiornare CRM e reportistica** commerciale (pipeline, visite, rischi, opportunità),



portando visibilità alla Direzione su andamento e priorità. **REQUISITI**:
Cerchiamo una persona in grado di muoversi in un contesto imprenditoriale, dove il valore si costruisce con **affidabilità, ascolto e presenza sul territorio**. Requisiti ideali: - Esperienza in ruoli commerciali B2B **a servizio continuativo** (noleggio/servizi, facility, sanificazione, Ho.Re.Ca. strutturato, forniture ricorrenti, logística/servizi tecnici).
- Capacità di **gestire clienti esistenti** (account management) e, parallelamente, di **sviluppare new business** con approccio strutturato.
- Buone doti di **organizzazione** (agenda, follow-up, priorità) e attitudine a lavorare con processi e strumenti (CRM).
- Stile relazionale credibile, orientato a costruire fiducia. Attitudini particolarmente importanti: - **Approccio consulenziale e problem solving** (capire il bisogno, coinvolgere competenze interne, costruire soluzioni).
- **Tenuta sul medio periodo**: capacità di lavorare su pipeline e opportunità che maturano nel tempo. **Allineamento ai valori**: qualità, sostenibilità, rispetto del cliente. Competenze in Rete srl è società autorizzata a tempo indeterminato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’attività di Ricerca e Selezione del Personale Prot. 39/0001396 del 02.02.2016.
I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future.
Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L.903/77).

📌 Sales Account - Sviluppo e Gestione ClientiB (Vicenza)
🏢 Competenze in Rete
📍 Vicenza