Alfred gestisce 250 appartamenti nel cuore di Firenze. Il Front Office è il primo contatto reale con l'ospite — e cerchiamo qualcuno che sappia trasformare un arrivo in un'esperienza, non in una procedura da sbrigare. Non siamo un hotel. Gestiamo appartamenti turistici su scala, con standard alti e un sistema operativo costruito su misura. Serve una persona che si muova bene in autonomia, parli correntemente inglese e italiano, e sappia tenere il ritmo anche quando di fronte ad un imprevisto. Il lavoro ha una struttura chiara: - Check-in e check-out secondo procedure operative precise
- Assistenza diretta agli ospiti durante tutto il soggiorno — richieste, imprevisti, orientamento in città
- Coordinamento in tempo reale con housekeeping e manutenzione per garantire che ogni appartamento sia pronto
- Gestione comunicazioni il giorno dell'arrivo
- Controllo qualità degli appartamenti prima dell'accoglienza Requisiti richiesti:



- Esperienza in front office turistico o gestione extralberghiera
- Italiano madrelingua e inglese fluente; una terza lingua è un vantaggio concreto
- Patente A (gli spostamenti tra gli appartamenti in centro si fanno in scooter o bicicletta)
- Residenza o domicilio a Firenze
- Capacità di problem-solving rapido e autonomia operativa
- Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi inclusi Siamo un team piccolo e diretto: poche riunioni, molte decisioni prese sul campo. Dentro questa struttura c'è spazio per chi vuole capire come funziona un'operazione ad alta intensità — e diventare il punto di riferimento per ogni ospite che passa dalla nostra porta. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €20.000,00 - €22.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Check-in (Firenze)
🏢 Alfred
📍 Firenze