Azienda leader nella costruzione di macchinari industriali con clienti internazionali distribuiti in tutto il mondo, al fine di ampliare il proprio organico ricerca per la propria sede in **provincia di Latina** un/a:
**Spare parts supervisor** **da inserire nel dipartimento**: Vendite **Riporto gerarchico**:Technical & Sales Director **Obiettivo del ruolo** Lo Spare Parts Supervisor è responsabile della gestione end-to-end delle richieste di parti di ricambio relative agli impianti e macchinari forniti ai clienti. Il ruolo è centrale per garantire continuità operativa ai clienti e un elevato livello di servizio post-vendita, coordinando le attività tra funzioni interne e cliente finale. **Responsabilità principali** **Gestione richieste clienti**
- Ricezione e analisi delle richieste di parti di ricambio per impianti e macchinari installati
- Identificazione técnica dei componenti (anche tramite disegni, BOM e documentazione técnica)
- Verifica disponibilità a magazzino **Preparazione e gestione delle quotazioni**
- Elaborazione delle offerte economiche per la fornitura di ricambi
- Definizione di prezzi, lead time e condizioni commerciali
- Follow-up delle offerte fino alla conversione in ordine **Comunicazione con i clienti**
- Interfaccia diretta con clienti nazionali e internazionali
- Aggiornamento continuo sullo stato degli ordini
- Comunicazione di avvenuta spedizione e gestione eventuali criticità **Gestione ordini**
- Inserimento e gestione degli ordini nel sistema gestionale
- Monitoraggio dell’intero ciclo ordine (order-to-delivery) **Coordinamento approvvigionamento / produzione**
- Supervisione del processo di approvvigionamento con l’ufficio acquisti




- Coordinamento con la produzione per ricambi da realizzare internamente
- Monitoraggio delle tempistiche in funzione delle priorità cliente **Supervisione logística e spedizioni**
- Coordinamento con il magazzino per picking, imballo e spedizione
- Supervisione delle spedizioni nazionali e internazionali
- Controllo della documentazione (DDT, packing list, eventuale export) **Gestione amministrativa**
- Coordinamento con l’ufficio amministrativo per fatturazione e gestione documentale
- Supporto nella gestione di eventuali anomalie (pagamenti, documenti, ecc.) **Coordinamento interno** Interfaccia costante con: - Technical & Sales Director
- Reparto tecnico e produttivo
- Magazzino
- Ufficio acquisti **Competenze richieste**
- Capacità di lettura di disegni tecnici e distinte base (BOM)
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Forte orientamento al cliente e al servizio post-vendita
- Capacità di gestione offerte commerciali e negoziazione
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Problem solving in contesti tecnici e operativi
- Precisione e affidabilità **Requisiti** Laurea in: - Ingegneria Meccanica, oppure
- Ingegneria Gestionale, oppure
- Economia **Requisiti preferenziali**
- Esperienza in aziende impiantistiche, automazione industriale o machinery (food / packaging)
- Esperienza in ruoli after-sales, spare parts o service
- Conoscenza di sistemi ERP
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Familiarità con cicli produttivi e processi di acquisto **RAL: 25.000 - 35.000** **INQUADRAMENTO: da definire** Contratto di lavoro: Tempo completo Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Responsabile Ricambi (Latina)
🏢 STIM
📍 Latina