**Libra Cash Service Srl**, azienda specializzata in soluzioni tecnologiche per il Retail, la Grande Distribuzione e il settore Ho.Re.Ca., ricerca un **Tecnico informatico Help Desk** da inserire nel proprio reparto tecnico. La risorsa si occuperà principalmente di assistenza técnica da remoto sui software di cassa e gestionali utilizzati dai nostri clienti. Il lavoro sarà svolto prevalentemente in ufficio, attraverso attività di teleassistenza. Non si tratta quindi di una posizione da tecnico installatore operativo sul campo, anche se potranno essere richiesti occasionalmente interventi presso le sedi dei clienti. Principali attività
- assistenza técnica telefonica e da remoto;
- analisi e risoluzione di problematiche relative a software di cassa e gestionali;
- interrogazione e gestione di database tramite linguaggio SQL;
- conoscenze di programmazione, integrazione tra software, API o strumenti di intelligenza artificiale.
- installazione, configurazione e aggiornamento dei software;
- assistenza su sistemi POS, postazioni di cassa, bilance elettroniche e casse automatiche rendiresto;
- configurazione di sistemi operativi Windows, reti locali e periferiche;
- collaborazione con il reparto tecnico per installazioni e nuovi progetti;
- registrazione e gestione delle richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali;
- interventi occasionali presso le sedi dei clienti. Requisiti richiesti
- formazione o esperienza in ambito informatico;
- conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali;
- buona conoscenza dei sistemi operativi Windows;
- conoscenze di base delle reti informatiche;
- capacità di analizzare e risolvere problematiche software e hardware;




- buone capacità comunicative e predisposizione all’assistenza al cliente;
- capacità di lavorare in squadra e gestire le priorità;
- patente B. Requisiti preferenziali Costituiranno titolo preferenziale: - precedente esperienza in attività di help desk o assistenza técnica software;
- conoscenza di software gestionali, sistemi POS o soluzioni per il Retail e la GDO;
- esperienza con registratori telematici, bilance elettroniche o casse automatiche;
**L’esperienza specifica nel nostro settore rappresenta un valore aggiunto, ma non è indispensabile. Valutiamo anche profili provenienti da altri settori, purché abbiano una buona preparazione informatica, capacità di ragionamento, predisposizione all’apprendimento e attenzione verso il cliente.** Cosa offriamo
- inserimento all’interno del reparto tecnico;
- formazione sui software, sui prodotti e sulle soluzioni utilizzate dall’azienda;
- affiancamento iniziale;
- lavoro su sistemi e progetti differenti;
- contratto a tempo determinato o indeterminato, da definire in base all’esperienza e alle competenze;
- inquadramento e retribuzione commisurati al profilo selezionato;
- concrete possibilità di crescita professionale. Retribuzione: €18.784,23 - €33.737,20 all'anno Vantaggi: - Buoni pasto
- Rimborso spese cellulare Domande di preselezione: - Sei in possesso della patente B ?
- Livello di conoscenza linguaggio SQL ? da 1 a 10.
- Hai già lavorato con software gestionali, sistemi POS o soluzioni per il Retail/GDO?
- Hai esperienza in attività di help desk assistenza técnica software?
- Hai già maturato esperienze in programmazione e linguaggio AI ? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Técnico Informatico Help Desk - Software Gestionali e Sistemi di Cassa (Catania)
🏢 LIBRA CASH SERVICE
📍 Catania