Project Manager – Coordinatore Commerciale Call Center
Paradise Call S.r.l. / iSellForYou Italia Casoria (NA) Tempo pieno

Cerchiamo la persona che trasformi ogni lavorazione del nostro call center in una macchina da risultati: liste pulite, script che convertono, operatori allineati su un obiettivo chiaro ogni giorno. Se sai leggere un dato, correggere una lavorazione che non rende e tenere un team focalizzato sul numero, questo ruolo è pensato per te.

Chi siamo
Paradise Call S.r.l. (iSellForYou Italia) è un call center attivo da 7 anni nella vendita telefonica outbound e inbound per aziende B2B e B2C. Ci occupiamo di recupero ordini e-commerce, presa appuntamento e attività di closing, con una forte specializzazione anche nel settore vendite legato al network marketing e alle affiliazioni.

Il ruolo
Entro i primi mesi avrai strutturato il flusso lead end-to-end — dalla sorgente alla chiusura — costruito script su misura per ogni cliente/campagna, e portato ogni operatore e closer a lavorare su obiettivi giornalieri chiari, monitorati con KPI condivisi. Il team lavorerà con correzioni tempestive basate sui dati,

Di cosa ti occuperai

- Strutturare e ottimizzare le campagne outbound/inbound, in particolare il recupero ordini e-commerce presa appuntamento b2b
- Costruire e gestire le liste fredde: segmentazione, qualità del dato, cadenza di lavorazione
- Definire e monitorare i KPI di ogni lavorazione e di ogni operatore/closer (contattabilità, conversione, resa per ordine) e intervenire con correzioni tempestive
- Progettare script di vendita telefonica performanti e logiche di qualificazione specifiche per ogni cliente
- Impostare il flusso lead dalla sorgente alla chiusura, con criteri di qualificazione chiari




- Coordinare e affiancare il team sul campo: assegnazione liste, obiettivi giornalieri, riunioni giornaliere e settimanali

Cosa cerchiamo

Requisiti indispensabili:

- Esperienza reale nella gestione o nell'affiancamento di team di call center, outbound e/o inbound, B2B e/o B2C
- Conoscenza pratica della vendita telefonica: telemarketing, presa appuntamento, recupero ordini e-commerce
- Esperienza nella gestione di liste fredde e database contatti
- Capacità di costruire, leggere e presentare KPI e report di produzione
- Autonomia organizzativa, orientamento al risultato e capacità di prendere decisioni sulla base dei dati

Titoli preferenziali:

- Esperienza nel settore network marketing o affiliazioni gestione call center in aziende che hanno dato valore al mercato online
- Percorsi di formazione propria o certificata in vendita, telemarketing o coordinamento commerciale
- Esperienza pregressa come coordinatore

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà strutturata da 7 anni nella vendita telefonica e nel settore network marketing/affiliazioni
- Retribuzione: 1.600 € lordi mensili (Livello 3 CCNL, inquadramento Coordinatore) + bonus legati ai risultati
- Assunzione come dipendente, contratto a tempo completo e a tempo determinato, con finalità di trasformazione a tempo indeterminato
- Percorso di inserimento e formazione sede a Casoria (NA)

Come candidarsi
Invia la tua candidatura indicando: le aziende per cui hai lavorato e il ruolo ricoperto; i risultati/KPI concreti ottenuti nelle esperienze precedenti; eventuali master o percorsi di formazione (propri o forniti da un'azienda) in vendita, telemarketing o coordinamento commerciale.

Retribuzione: Fino a €1.950,00 al mese

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (80026 Casoria)

📌 Coordinatore commerciale gestione team call center (Casoria)
🏢 Paradise Call
📍 Casoria