**Back Office Tecnico - Coordinamento Interventi & Manutenzione Impianti** Sona (VR) | Arca Servizi Srl | Tempo pieno **Chi siamo** Arca Servizi è una realtà consolidata nel facility management e nella manutenzione di impianti tecnologici — climatizzazione, termici, elettrici e idraulici — per clienti pubblici e privati: istituti bancari, strutture ricettive, enti e aziende strutturate nel Nord Italia. Dietro ogni intervento che i nostri tecnici eseguono sul campo c'è qualcuno che lo ha reso possibile: pianificando, coordinando, risolvendo imprevisti prima che diventino problemi. Stiamo cercando quella persona. **Il ruolo** Sarai il centro operativo della gestione degli interventi: il punto di contatto tra i clienti che richiedono assistenza, i tecnici che operano sul territorio e i project manager che supervisionano le commesse. Non è un ruolo di supporto passivo — è una posizione centrale, dove la tua organizzazione e reattività influenzano direttamente la qualità del servizio che l'azienda eroga ogni giorno. **Cosa farai concretamente**
- Ricevere e gestire le richieste di intervento dei clienti, assegnando le priorità
- Pianificare gli interventi dei tecnici sul territorio in modo efficiente
- Monitorare l'avanzamento delle attività tramite software gestionale/ticketing
- Raccogliere e verificare i rapporti di intervento
- Fare da raccordo operativo tra clienti, tecnici e project manager
- Gestire le comunicazioni con clienti e fornitori in modo trasparente e tempestivo
- Supportare la gestione documentale delle commesse **Cosa cerchiamo** Più che un titolo di studio,



conta come lavori. Cerchiamo qualcuno che: - Sappia gestire più attività contemporaneamente senza perdere il filo
- Sia preciso/a con le informazioni e la documentazione — i dettagli contano
- Comunichi in modo chiaro, sia con i clienti che con i tecnici
- Abbia buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali È un plus aver lavorato in aziende di manutenzione impianti, facility management o uffici tecnici/assistenza, ma non è un requisito bloccante: se hai la mentalità giusta, il contesto lo impari. **Perché Arca Servizi**
- Ruolo **operativamente centrale** — non sei una figura di contorno, sei il punto di snodo
- **Formazione concreta** sui processi e gli strumenti aziendali fin dall'inizio
- Ambiente tecnico strutturato, con colleghi che conoscono il settore
- **Percorso di crescita reale**, in un'azienda che sta espandendo la propria struttura
- Retribuzione **commisurata all'esperienza effettiva** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €26.000,00 - €32.000,00 all'anno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale Domande di preselezione: - Quali sistemi gestionali ha utilizzato in passato e con quale livello di competenza?
- È disponibile a lavorare occasionalmente al di fuori del normale orario di lavoro, se necessario, per rispettare le scadenze dei progetti? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - addetto/a back office: 3 anni (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Back Office Técnico - Gestione Interventi Manutenzione Impianti (Sona)
🏢 Arca Servizi
📍 Sona