Nel settore dei servizi di customer care, cerchiamo una persona motivata per gestire il rapporto diretto con i nostri clienti. Sarai il punto di riferimento principale per il supporto, l'assistenza e lo sviluppo della relazione commerciale.
Tue mansioni principali
* Gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato con contatti telefonici, email e follow-up programmati
* Raccolta delle esigenze e proposte di soluzioni personalizzate ai clienti
* Aggiornamento costante delle informazioni nel sistema CRM aziendale
* Risoluzione di reclami e problematiche con orientamento al problem-solving
* Monitoraggio della soddisfazione clienti e reportistica periodica
* Collaborazione con il team interno per garantire continuità operativa
Requisiti
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Diploma di maturità o qualifica professionale
* Esperienza non richiesta,



valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* Dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office
* Orientamento al cliente e predisposizione al raggiungimento degli obiettivi
* Capacità di lavorare sotto pressione e in team
Offerta e benefit
* Retribuzione lorda mensile 1.550-1.900 € in base all'esperienza
* Contratto full-time finalizzato a indeterminato
* Formazione retribuita sui processi aziendali e prodotti
* Flessibilità oraria e welfare aziendale
* Ambiente strutturato con possibilità di crescita professionale
* Possibilità di inizio immediato
Orario full-time, lunedì-venerdì con possibilità di turni su 5 giorni
Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a Portafoglio Clienti Junior (Grosseto)
🏢 AND One
📍 Grosseto