Azienda attiva nel settore del supporto clienti per la scelta dei prodotti sta cercando un Addetto/a Customer Service Junior per un inserimento immediato. Il ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, risolvendo problemi e fornendo informazioni sui prodotti in modo professionale e cortese. Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti
Monitoraggio dell'andamento delle consegne e fornire assistenza in caso di problemi
Assistenza nei processi di vendita e post-vendita
Aggiornamento dei sistemi informatici con le informazioni relative ai clienti
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem-solving e al customer care
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Precisione ed attenzione ai dettagli
Offerta
Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita qualificato
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
📌 Assistant Customer Service nel supporto clientela (Parma)
🏢 Diamond
📍 Parma