Inseriamo nel nostro team una figura dedicata alla gestione dei reclami nel settore trasporti e veicoli industriali.
La risorsa sarà responsabile della presa in carico e della risoluzione delle segnalazioni clienti, coordinando con i reparti operativi e logistici per garantire risposte tempestive e professionali.
Mansioni principali: • registrazione reclami nel gestionale e aggiornamento dello stato delle pratiche • verifica anomalie su spedizioni, consegne e prodotti danneggiati • coordinamento con magazzino e logistica per resi e soluzioni operative • gestione comunicazioni con clienti via telefono,



email e sistema interno • predisposizione documentazione per rimborsi e note di accredito • elaborazione report settimanale su segnalazioni e trend ricorrenti Requisiti: • diploma di scuola superiore • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza • buona conoscenza di strumenti Office e posta elettronica • precisione, orientamento al cliente e capacità di problem solving • ingresso in azienda da subito Offerta e vantaggi: • Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Contratto a tempo determinato full-time, CCNL trasporti/logistica • Orario flessibile • Welfare aziendale • Rimborso spese operative Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/A Reclami Per Settore Trasporti (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona