La Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot.
N ******* del 18/11/2025 , ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care una risorsa da inserire come: Customer Care Specialist con olandese La risorsa sarà inserita all'interno di un servizio di assistenza clienti e supporto tecnico, occupandosi della gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e chat.
L'attività prevede la presa in carico di istanze relative a prodotti tecnici, con gestione delle informazioni sui sistemi aziendali e supporto al cliente nel rispetto delle procedure previste.
Attività principali: gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat; presa in carico di istanze di assistenza e supporto tecnico; gestione di attività inbound e back office; eventuali contatti outbound collegati alle richieste ricevute; inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali; gestione e sintesi delle richieste nel rispetto delle procedure operative; collaborazione con il team per garantire una corretta evasione delle pratiche.
Requisiti richiesti: conoscenza della lingua olandese , livello minimo C1 ; buone capacità comunicative, sia orali sia scritte; buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici; capacità di ascolto, analisi e sintesi delle richieste; precisione nell'inserimento dei dati; predisposizione al lavoro in team; disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato.
Requisiti preferenziali: esperienza, anche breve,



in customer care, call center, help desk o assistenza clienti; esperienza nella gestione di richieste tramite telefono, e-mail e chat; conoscenze tecniche di base in ambito fotovoltaico, inverter o prodotti tecnici; capacità di gestire richieste tecniche seguendo procedure definite.
Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: 08:*******:00.
Turni indicativi: 08:*******:00; 09:*******:00; 10:*******:00; 12:*******:00; 14:*******:00; 15:*******:00; 16:*******:00.
Modalità di lavoro: lavoro da remoto con rientri in sede cadenzati.
Sede di lavoro: Paderno Dugnano (MI) o Torino.
Formazione: è previsto un periodo iniziale di formazione teorica e training on the job della durata di circa una settimana, indicativamente nella fascia 09:*******:00.
Inserimento: il prima possibile, preferibilmente entro un mese.
Contratto e condizioni: contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi; finalità di successiva assunzione a tempo indeterminato; CCNL BPO; livello D1; secondo colloquio con Operations previsto.
La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità.
I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.
#JOINUS Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI RAL: Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

📌 Customer Care Specialist Con Olandese (Paderno Dugnano)
🏢 LA SOLUZIONE
📍 Paderno Dugnano