Per ampliamento del nostro team cerchiamo un operatore o un operatrice call center da inserire nel reparto assistenza clienti di un'agenzia viaggi che opera sul mercato B2C con pacchetti su misura.
Nel ruolo gestirai chiamate in entrata da viaggiatori: informazioni su prenotazioni attive, modifiche itinerario, richieste di preventivi per soggiorni estivi e supporto post-vendita.
Userai il gestionale interno per aggiornare pratiche e coordinarti con i consulenti di viaggio.
Volume medio di ***** contatti giornalieri con picchi pre-weekend.
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 3 mesi con proroga stagionale • retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € (CCNL Turismo)
• Buoni pasto • Formazione continua su destinazioni e gestionale • Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • anche senza esperienza pregressa: valutiamo profili junior con forte motivazione • buona conoscenza della lingua italiana, inglese base gradito • capacità di ascolto e gestione dello stress telefonico • precisione nell'inserimento dati e aggiornamento pratiche • disponibilità a turnazioni e reperibilità un sabato su due in estate Disponibilità a partire da subito per copertura picchi stagionali.
Sede di lavoro: Terni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.