Cerchiamo una persona da inserire nel servizio telefonico di un centro dedicato all assistenza per utenze private e piccole imprese. Nel nostro team gestirai le chiamate in ingresso, fornendo informazioni su pratiche, appuntamenti e richieste di supporto.
Il lavoro è concreto e organizzato. Ti occuperai di circa 50 contatti per turno, registrando ogni richiesta nel CRM aziendale e aggiornando lo stato dei ticket aperti. Quando necessario, ricontatterai gli utenti per confermare dati, chiarire passaggi operativi o verificare la chiusura della segnalazione, collaborando con il back office per le situazioni più articolate.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
- dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali
- precisione nella registrazione delle informazioni
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- rapporto diretto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno su turni mattutini e pomeridiani
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale
- disponibilità immediatari coperture estive e delle sostituzioni ferie
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.