ppIl nostro cliente è una storica azienda di progettazione, produzione e fornitura di attrezzature specialistiche per testing di prove meccaniche.
/ppCon oltre 50 anni di esperienza nel settore, conoscono a fondo il testing nell'ingegneria civile.
Le loro attrezzature per le prove sui materiali da costruzione sono installate in oltre ****** laboratori in tutto il mondo e sono ampiamente utilizzate in numerosi laboratori di ricerca di livello mondiale, dalla produzione del Controllo Qualità ai complessi progetti di ricerca.
bNel complesso: 5 sedi internazionali, 100 distributori in tutto il mondo, **** prodotti per il testing dei materiali.
/b /ppPer ampliamento dell'organico interno cerchiamo un/a bMANUTENTORE TECNICO MECCANICO /b /ppLa persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione.
/ppDiretto riporto al Global Service Manager.
/ph3Principali Responsabilità /h3ullibRaccogliere le richieste dei clienti /b tramite sistema di bticketing/telefono/e-mail /b e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sulla soluzione proposta.
/lilibDare istruzioni chiare /b e complete agli altri reparti di Controllo in modo che le azioni definite con i clienti possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente.
/lilibCollaborare con gli altri reparti /b coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i bpezzi di ricambio, la manutenzione preventiva /b ecc. /liliGarantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il bsistema di ticketing /b Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso.




/liliSeguire le indicazioni del Manager e del team di vendita, bcontattare i clienti e organizzare ed eseguire l'installazione e la formazione /b di nuove apparecchiature presso la sede del cliente o da remoto.
/lilibEffettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e seguire eventuali problemi aperti /b fino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente.
/lilibEffettuare riparazioni e tarature delle apparecchiature presso la sede del cliente /b, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati.
/lilibInoltrare tempestivamente qualsiasi problematica potenzialmente critica al Global Service Manager /b e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti; /lilibGestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio /b br/critiche per le riparazioni in coordinamento con gli altri membri del team di assistenza.
/lilibOttima capacità di leggere i disegni e le procedure operative standard /b per eseguire le battività di assemblaggio.
/b /liliÈ essenziale un bminimo di 5 anni di esperienza /b nel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti.
/lilibLe conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali /b sono essenziali mentre la meccanica/elettronica sono preferite.
/lilibCapacità di risoluzione dei problemi /b, approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, pazienza.




/lilibCapacità di leggere i disegni e le procedure operative standard /b per eseguire le attività di assemblaggio.
/lilibCapacità di scrivere istruzioni tecniche /b chiare per i clienti e a vantaggio del team di assistenza globale aziendale.
/liliDisponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodi di test.
/lilibMUST HAVE: Disponibilità trasferte in Italia.
/b /li /ulh3Abilità Personali (Soft Skills) /h3ullibIn grado di lavorare in modo indipendente /b, ma anche di coordinare fornitori esterni dove necessario.
/liliCapacità di comunicare con più livelli di clienti (dai professori universitari, ai lavoratori di aziende private, ai responsabili di laboratori privati ecc.) /lilibBuone competenze informatiche /b e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office 365).
/lilibMUST HAVE: Disponibilità trasferte Europa e Stati Uniti (Canada).
/b /li /ulh3Condizioni di contratto /h3ullibPreviste trasferte in Italia.
/b /liliOrario di lavoro: Full-time.
/liliTipologia contrattuale: bTempo indeterminato.
/b /liliPacchetto retributivo a budget: commisurata all'esperienza maturatab, 8 euro in buoni pasto, welfare aziendale, Salary Increase, Lavoro da remoto, rimborsi trasferte.
/b /li /ulpproprietà introduttiva: L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs ******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del **** sulla parità di trattamento.
/ppSi invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito /ppEtjca S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N. ****-SG del 23/02/2005 /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 | Manutentore Tecnico Meccanico | 99072 | (Bardi)
🏢 Etjca Group
📍 Bardi