Fornitura di energia elettrica e gas a utenze domestiche e aziendali, con sede a Napoli, seleziona un/una Addetto/a gestione clienti. La figura sarà il punto di riferimento per la clientela dell'area, assicurando una gestione puntuale delle richieste e un supporto continuo.

Attività previste:
* Gestione delle richieste telefoniche e via email (circa 30-40 contatti al giorno)
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale CRM aziendale
* Supporto nella fase di attivazione, variazione e disdetta dei contratti
* Coordinamento con i reparti interni (tecnico, amministrativo) per la risoluzione delle pratiche
* Monitoraggio del portafoglio clienti e segnalazione di criticità alla direzione

Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente
* Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)




* Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
* Disponibilità a lavorare su turnazioni giornalieri (lun-ven, 40 ore settimanali)
* Patente B e mezzo proprio per eventuali spostamenti sul territorio

Offerta e agevolazioni:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time (40h/settimanali, dal lunedì al venerdì)
* Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL Energia e utilities)
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua su procedure e normative di settore
* Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
* Orario flessibile in base alle esigenze del servizio

Disponibilità da subito o entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Napoli.

📌 Addetto/a gestione clienti – settore energia (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia