Date:Jul 16, 2026

Location: San Giovanni Teatino, CH, IT, 66020

Company:Aptar Group

Customer Support

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Siamo alla ricerca di un Customer Supportda inserire nel nostro dipartimento di Supply chain - Customer Service.

Il Customer Support gestisce le attività legate alla gestione degli ordini di vendita, assicurando il corretto flusso operativo dall’inserimento all’evasione degli ordini e garantendo il livello di servizio richiesto dal cliente. Supporta le attività di supply chain, logística e fatturazione, monitora le performance di servizio e gli stock, fornisce supporto analitico alla funzione commerciale e coordina la gestione operativa di reclami, resi e sostituzioni. Il ruolo rappresenta un punto di contatto tra clienti, funzione commerciale, supply chain, qualità e finanza, contribuendo alla continuità operativa e alla soddisfazione del cliente nel rispetto delle procedure aziendali e dei controlli interni.

Nel ruolo di Customer Support, ti occuperai di:




Gestione degli ordini di vendita per quanto riguarda le attività di supply chain (modifiche ordini, gestione anagrafiche clienti e master data), con l’obiettivo di garantire il livello di servizio richiesto
Monitoraggio delle giacenze cliente e dell’obsolescenza dei prodotti venduti e dei componenti specifici
Analisi dei dati a supporto dei Sales Representative
Definizione delle priorità degli ordini di vendita su delega del Sales Representative
Gestione degli stock in conto deposito (consignment stock)
Gestione degli aspetti logistici relativi ai reclami qualità:
ordini di reso
ordini di sostituzione
comunicazione con il magazzino per il ritiro della merce non conforme
follow-up delle decisioni qualità
emissione di note di credito
Gestione dei controlli SOX
Gestione duale degli ordini di vendita:
sistema ERP Aptar
portale cliente (quando presente)
Aggiornamento degli accordi logistici:
nuovi articoli
articoli in phase-out
imballaggi
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📌 Customer Support San Giovanni Teatino
🏢 AptarGroup
📍 San Giovanni Teatino