Sede: Genova, Italia
Contratto: Tempo determinato (sostituzione maternità) - Full-time
Posizione: Addetto/a Customer Service
Retribuzione: €26.000-€27.000 lordi annui, commisurata all'esperienza.

Entra a far parte di Survitec come Addetto/a Customer Service

Vuoi entrare a far parte di un'azienda internazionale e contribuire ogni giorno alla sicurezza delle persone in mare?

Survitec, leader mondiale nelle tecnologie per la sopravvivenza e la sicurezza marittima, è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire presso la nostra sede di Genova.

Questa posizione nasce per supportare la nostra rete di distributori e offrire un servizio di eccellenza ai clienti, contribuendo a garantire che prodotti e attrezzature salvavita arrivino a destinazione in modo puntuale ed efficiente.

Il ruolo

Entrerai a far parte del team Customer Service e seguirai il cliente durante l'intero processo, dalla richiesta di preventivo fino all'assistenza post-vendita.

Lavorerai quotidianamente in italiano e inglese,



collaborando con colleghi e clienti internazionali in un contesto agile e orientato alla qualità del servizio.

Cerchiamo una persona organizzata, proattiva e orientata alla ricerca di soluzioni, capace di costruire relazioni di fiducia con i clienti.

Le principali responsabilità
Gestire richieste di informazioni su prodotti e servizi, offrendo un supporto competente e puntuale.
Preparare preventivi ed elaborare ordini, inclusi quelli personalizzati, coordinandosi con i reparti interni.
Mantenere un rapporto costante con i clienti, garantendo un elevato livello di assistenza.
Gestire reclami e problematiche, individuando le soluzioni più appropriate.
Aggiornare e mantenere accurati i dati dei clienti all'interno del sistema CRM.
Comprendere le esigenze dei clienti e collaborare con i team tecnici per proporre le soluzioni più adatte.
Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle normative di sicurezza e degli standard di qualità.
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📌 Customer Service Representative Genova (Italia)
🏢 Survitec Group
📍 Italia