COMBILOG SRL, azienda leader nel settore dei trasporti, specializzata nei trasporti internazionali e nell'import-export tra Germania, Belgio e Olanda, per ampliamento dell’organico, ricerca:
CUSTOMER CARE - SETTORE TRASPORTI La risorsa si occuperà di: - Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni veloci.
Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio. Requisiti obbligatori:



- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti: - Ottima conoscenza della lingua inglese: - La conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale Completano il profilo: - Buona padronanza dei principali strumenti informatici
Ottime capacità comunicative e relazionali
Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
Precisione, proattività e affidabilità Offriamo: - Inserimento in un’azienda agile e in crescita.
Formazione e affiancamento iniziale.
Ambiente partecipativo e possibilità di sviluppo professionale.
Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
Sede di lavoro: Oleggio (NO). Contratto di lavoro: Tempo pieno Domande di preselezione: - Quanti anni di esperienza hai nel settore dei trasporti? Lingua: - fluentemente inglese (Preferenziale)
fluentemente tedesco (Preferenziale)

📌 Customer Care Settore Trasporti Oleggio
🏢 COMBILOG
📍 Oleggio