Resident Manager:
Gestione Operativa: Supervisione diretta di check-in/check-out, housekeeping, manutenzione e ristorazione per garantire un funzionamento fluido.
Customer Experience: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di reclami e feedback per innalzare il livello di servizio.
Leadership del Personale: Coordinamento, formazione, motivazione e gestione dei turnazioni del personale di vari reparti.
Controllo di Gestione: Analisi di report giornalieri (occupazione, RevPAR), forecast settimanali e monitoraggio dei costi operativi per raggiungere gli obiettivi economici.
Compliance: Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e standard di qualità del brand.
Supporto Commerciale: Collaborazione con il reparto marketing e gestione delle relazioni con partner locali.




Esperienza: Solida esperienza precedente nel ruolo in strutture di pari livello.
Competenze: Forti capacità organizzative, di leadership e orientamento alla qualità e al dettaglio.
Conoscenze Tecniche: Conoscenza dei principali software gestionali (PMS) e dei sistemi di Revenue Management.
Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Vantaggi: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Mensa aziendale
Flessibilità oraria Sede di lavoro: Di persona

📌 Resident Manager Napoli
🏢 LHP Hotel Napoli Palace
📍 Napoli