SAMSIC HR SPA -
Filiale di Bologna Ricerca, per Azienda settore logística CUSTOMER SERVICE Profilo ricercato La persona si occuperà di Garantire un’assistenza ottimizzato e tempestivo ai clienti gestendo ordini, spedizioni, reclami e richieste informative, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio e il corretto flusso operativo tra reparto logistico e clienti.
Le responsabilità saranno: - Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema
Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione intraprendente di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti.
Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta evasione degli ordini.
Apertura e gestione dei reclami (merce mancante, danneggiata, consegna errata).




Preparazione di reportistica relativa a performance di consegne e livelli di servizio. Requisiti:
Esperienza pregressa, anche breve, in analoga mansione
Conoscenza principali strumenti informativi e pacchetto office
Orientamento al cliente
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving e gestione delle priorità Tipologia contrattuale:
Sostituzione maternità Zona di lavoro:
Sala Bolognese (BO) Informazioni aggiuntive Esperienza ricercata :Esperienza mínima
Durata della missione :12 Mesi
Automunito :No

📌 Customer Service M/f/x Sala Bolognese
🏢 Samsic HR Italia
📍 Sala Bolognese