Presso i resort A-ROSA, i nostri ospiti godono di esperienze eccezionali e indimenticabili.Che si tratti di cercare emozioni, relax, o semplicemente un rifugio elegante, offriamo un mix di lusso, avventura e un alto standard di benessere. Il nostro team è fondamentale per questo successo, i nostri dipendenti plasmano l'unica atmosfera A-ROSA, dove dedizione, innovazione e un caloroso benvenuto creano l'ambiente perfetto per far sentire i nostri ospiti come a casa. Ora, A-ROSA sta portando la sua filosofia innovativa in Italia, con un recente prestigioso resort a 5 stelle sulle pittoresche rive occidentali del Lago di Garda. Questa eccezionale location, situata tra uliveti e affacciata su acque cristalline, incarna lo stile di vita mediterraneo. Offriamo:
Offriamo una retribuzione allineata all'esperienza, possibilità di sviluppo e continuità all'interno di un gruppo in robusto crescita, vitto e alloggio.
Responsabilità:
La risorsa, avrà il compitio di ricevere gli ospiti e garantire che siano accolti adeguatamente in linea con gli standard aziendali. Inoltre, gli incarichi della risorsa includeranno il coordinamento delle attività della reception: - Formare, supervisionare e supportare il personale addetto alla reception;
Programmare i turnazioni;




Sviluppare e mantenere i rapporti con ospiti e clienti esterni;
Gestire reclami e richieste specifiche degli ospiti;
Essere responsabile della cura del cliente e del suo soggiorno;
Controllare le prenotazioni inserite, degli arrivi check
out e sospesi;
Essere responsabili delle procedure fiscali, Istat;
Gestire il rifornimento per il materiale della reception (cancelleria, moduli, dèpliant per gli ospiti);
Supervisionare il rispetto delle politiche aziendali e delle norme di sicurezza;
Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti;
Requisiti: - La persona che stiamo cercando ha maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo;
Buona conoscenza pratica di MS Office, in particolare Excel e Word;
Buona padronanza della lingua inglese (gradita conoscenza della lingua tedesca)
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Buone capacità organizzative;
Nicht zögern
Deine Karriere-Ansprechpartner
Du hast individuelle Fragen, auf die Du bei den FAQs keine Antworten finden konntest? Unsere Ansprechpartner helfen Dir gerne weiter. A- ROSA Lago di Garda Via del Panorama 47 25087 Salò (BS)

📌 Front Office Manager M/f Salò
🏢 DSR Hotel Holding
📍 Salò