Cerchiamo un/una Receptionist con esperienza e attitudine alla leadership per l’Holiday Inn Milan Nord Zara a Cinisello Balsamo. Ruolo operativo e di supervisione con focus su accoglienza, efficacia nelle procedure e qualità del servizio. Responsabilità principali: - Accogliere gli ospiti garantendo un check-in e check-out rapidi e accurati.
Gestire pagamenti, depositi e procedure di billing in modo preciso.
Riconoscere e assistere i soci IHG One Rewards e gli ospiti abituali.
Supervisionare il team di reception durante il turno: assegnazione mansioni, brevi briefing, controllo qualità.
Gestire segnalazioni e reclami trasformandoli in soluzioni soddisfacenti.
Fornire informazioni locali e suggerimenti personalizzati.
Collaborare con reparto housekeeping e manutenzione per garantire standard operativi. Requisiti: - Minimo 1 anno di esperienza in front office alberghiero; esperienza in ruolo di coordinamento preferibile.
Ottime capacità comunicative e di problem solving.




Inglese fluente livello B2 o superiore; altre lingue (spagnolo, francese, tedesco) sono un plus.
Disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e festivi; disponibilità notturna se richiesta.
Automunito/a.: - Precisione nell’uso di PMS (Opera) e sistemi di pagamento; dimestichezza con strumenti informatici di base. Offriamo: - Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.: - Inquadramento 4° o 3° livello CCNL Turismo in base a esperienza e qualifiche.
Retribuzione competitiva commisurata all’esperienza; agevolazioni aziendali: convenzioni, mensa, parcheggio.
Formazione e possibilità di crescita qualificato fino a Capo Ricevimento. Contratto di lavoro: Tempo determinato Vantaggi: - Convenzioni aziendali
Mensa aziendale
Parcheggio libero

📌 Hotel Receptionist Holiday Inn Cinisello Balsamo
🏢 Holiday Inn
📍 Cinisello Balsamo