Stiamo cercando te se:
Responsibilities Siamo alla ricerca di Risorse motivate, intraprendenti e determinate con predisposizione al rapporto con il cliente, la risorsa verrà inserita nel team Help Desk di II livello in un atmosfera giovane e stimolante, si occuperà di fornire assistenza remota agli utenti per la risoluzione dei malfunzionamenti segnalati. Ti occuperai principalmente di: - Dare supporto remoto ai clienti, in tutti gli ambiti operativi di SOLUNET.
Verifica problemi sistemistici sulle infrastrutture dei clienti.
Analizzare, diagnosticare e risolvere problematiche tecniche e funzionali legate ai nostri prodotti e servizi.
Monitorare e migliorare i processi operativi per ottimizzare l'esperienza dei clienti.
Consulenza al corretto utilizzo / configurazione degli applicativi.
Interagire con stakeholder interni ed esterni provenienti da contesti aziendali diversi, adattando il proprio approccio comunicativo.
Analisi dei log applicativi con aggiornamento della documentazione. Se sui vendor a portfolio non hai tutte le competenze che cerchiamo al momento dell’assunzione e previsto un percorso di affiancamento. Your Profile: - Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ambito Informatico/Assistenza técnica. Conoscenze richieste:



- Padronanza delle competenze su Active Directory e sistemi operativi Windows.
Padronanza delle competenze su Office 365.
Competenze specifiche in ambito Networking. Competenze Comportamentali: - Curiosità ed attitudine all’apprendimento.
Capacità a lavorare in team.
Capacità di comunicazione e di relazione con clienti.
Problem solving ed orientamento al risultato.
Buona conoscenza dell’inglese scritto e orale (preferenziale). Cosa cerchiamo nelle persone?
Ambizione: nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo.
Proattività:nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa.
Trasparenza: nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi.
Motivazione: a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Tipologia di lavoro: - Ibrido
Full Remote Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.600,00 - €1.800,00 al mese Vantaggi: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Lavoro da casa Esperienza: - tecnico HelpDesk: 2 anni (Preferenziale)

📌 Técnico Help Desk San Pietro In Gu
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📍 San Pietro in GU