Chi siamo:
Must srl è un’azienda in crescita che punta sull’innovazione e sulla qualità del servizio clienti. Offriamo un ambiente di lavoro agile, formazione continua e reali opportunità di crescita qualificato. Il ruolo:
Cerchiamo Addetti/e al Contact Center per la gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali. La risorsa sarà inserita in un team affiatato, con formazione completa sulla piattaforma e sui prodotti. Responsabilità principali: - Gestire le richieste dei clienti in entrata e in uscita via telefono e canali digitali
Fornire soluzioni tempestive e personalizzate, risolvendo le esigenze dei clienti
Collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio
Utilizzare strumenti digitali e CRM aziendali per la gestione delle attività
Mantenere elevati standard di professionalità, empatia e cortesia
Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento continuo Requisiti: - Ottime doti comunicative e relazionali
Empatia, proattività e attitudine al problem solving
Motivazione a lavorare in un ruolo dinamico e orientato al cliente
Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente in crescita
Buon uso del computer e dei principali strumenti digitali
Diploma di scuola secondaria di I livello (preferenziale)
Esperienza pregressa in call center o assistenza clienti (preferenziale, ma non obbligatoria) Cosa offriamo: - Inserimento in un team affiatato e contesto di lavoro stimolante
Formazione completa sulla piattaforma e sui prodotti
Concrete opportunità di crescita professionale
Flessibilità oraria e benefit aziendali (assicurazione sanitaria, sconti, parcheggio, strumenti di lavoro)
Retribuzione competitiva commisurata a esperienza e ruolo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Retribuzione: €600,00 - €1.200,00 al mese Ore previste: 20 - 30 a settimana Benefit: - Assicurazione sanitaria
Cellulare aziendale
Computer aziendale
Orario flessibile
Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - In questo momento è già occupato/a professionalmente o è disponibile da subito? Istruzione: - Scuola secondaria di I livello (Medie) (Preferenziale)
📌 Addetto/a Contact Center Assistenza Clienti, Call Center, Problem Solving Bologna
🏢 MUST
📍 Bologna
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