All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza in una o più delle seguenti lingue oltre all'italiano (almeno B2): francese (C1), olandese (C1), portoghese (C1), spagnolo (C1), tedesco (C1), inglese (C1). La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale. La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali. Cosa farai: - Gestione delle richieste dei clienti in modo competente, attento e puntuale;
Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
Gestione dei reclami;




Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale. Cosa richiediamo: - Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
Buona predisposizione al contatto con i clienti;
Buone doti comunicative;
Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet;
Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
Esperienza di acquisti online;
Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1). Cosa offriamo: - Contesto lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
Contratto a tempo determinato;
Assessment;
Training iniziale.

📌 Operatore/ Trice Ecommerce Multilingua 1 Milano
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