Principali mansioni
Monitorare le richieste di prenotazione, garantendo tempi di risposta rapidi e livelli di servizio elevati.
Collaborare con il reparto marketing e commerciale per l’implementazione di offerte e promozioni.
Gestire eventuali modifiche e cancellazioni di prenotazioni, proponendo soluzioni alternative per massimizzare la soddisfazione del cliente.
Fornire informazioni puntuali e dettagliate sui servizi offerti e supportare i clienti nella scelta della soluzione più adatta alle loro esigenze.
Fornire supporto al front office per esigenze operative e picchi di attività. Esperienza
Esperienza mínima pregressa in ruoli di booking o customer service, preferibilmente in strutture ricettive o agenzie di viaggio. Competenze tecniche
Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
Familiarità con i principali channel manager, PMS e software di prenotazione.
Conoscenza dei portali di vendita online (OTA).
Capacità di lettura e gestione delle tariffe e delle disponibilità. Lingue:



- Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese (requisito essenziale).
Conoscenza del tedesco rappresenta un titolo preferenziale. Competenze personali: - Precisione e attenzione ai dettagli.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Flessibilità e orientamento al cliente.
Proattività e capacità di lavorare in autonomia e in team.
Problem solving e gestione efficace delle priorità. Formazione: - Diploma di scuola superiore o laurea preferibilmente in ambito turistico, linguistico o economico. Disponibilità: - Disponibilità al trasferimento Cosa offriamo: - Contratto: indeterminato
Formazione: corsi di aggiornamento qualificato e possibilità di crescita
Retribuzione: buon pacchetto retributivo e vantaggi extra. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Agevolazioni: - Alloggio
Mensa aziendale
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

📌 Addetto Al Controllo E Gestione Booking Badia (Italia)
🏢 Sass dlacia
📍 Italia