Ricerchiamo una persona addetta al Servizio clienti con attività anche di Back Office. In particolare, la risorsa si occuperà di: - Supporto Servizio Clienti (mail e telefono): fornirai supporto per la gestione delle richieste di assistenza in entrata (informazioni sulle polizze assicurative, modifiche dati polizza, nuove emissioni, ecc).
Analisi andamento dei clienti: grazie ai dati disponibili nel nostro gestionale, potrai effettuare analisi sugli acquisti da parte dei nostri clienti e intervenire (telefono e mail) per comprenderne le esigenze e migliorare la loro fedeltà.
Contatto telefonico con nuovi clienti o potenziali (lead freddi e caldi) per presentare i nostri servizi/prodotti
Archiviazione cartacea e digitale della documentazione:



organizzerai la documentazione cartacea degli archivi fisici per ottimizzare l'inserimento dei dati nel gestionale. Qualifiche: - Eccellenti capacità di comunicazione
Orientamento al cliente
Ottima dimestichezza con l'uso del pc e relativi programmi Office (in particolare Excel per poter effettuare analisi dati) Esperienza pregressa nel settore assicurativo e/o travel sarà considerata un plus. In ufficio zona San Pietro Contratto di lavoro: Tempo completo Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima Esperienza: - addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

📌 Supporto Clienti & Back Office Roma
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