Oasi Lavoro S.p.A. è un’Agenzia per il Lavoro, iscritta all’Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Toscana, Veneto e Marche). Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU’ DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la delicata funzione di raccordo tra le necessità delle Aziende che necessitano di incrementare la forza lavoro, e i lavoratori, che mettono a disposizione competenze, potenziale e qualità. Posizione:
Per azienda cliente settore Trasporti, si ricerca una figura di IMPIEGATO O IMPIEGATA CUSTOMER CARE La mansione da ricoprire prevede l'assistenza erogata a richieste, pervenute mediante canale telefonico, mail, chat, su problematiche segnalate dai clienti con l'obiettivo di consolidare il rapporto tra quest'ultima e la propria clientela. Tra i compiti da svolgere: - Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B
Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate




Tradurre e mediare le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci
Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza qualificato
Gestire la reportistica e l'attività di amministrazione generale Requisiti: - Conoscenza fluente della lingua inglese, sia parlata che scritta
Precedente esperienza in ruoli similari e/o in attività amministrative
Attitudine al problem solving
Affinità alle nuove tecnologie
capacità nell’apprendere nuovi software
Abilità dialettiche
capacità comunicative e relazionali
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Predisposizione a lavorare in team
Orientamento al cliente Altre informazioni:
Luogo di lavoro:Firenze Nord Missione finalizzata all'inserimento a tempo indeterminato. _
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._:

📌 Impiegata Impiegato Customer Care Firenze
🏢 OASI LAVORO
📍 Firenze