Il servizio gestisce spedizioni nazionali per imprese e privati: coordina ritiri, consegne e anomalie insieme a magazzino e autisti. Inserisci il cliente al centro del flusso operativo come Operatore/trice call center.

Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
comunicazione telefonica chiara, ascolto attivo e capacità di mantenere il controllo nei momenti intensi
inserimento immediato e apertura a coprire sostituzioni ferie nei mesi estivi

Mansioni narrative Prendi in carico chiamate relative a tracking, ritiri, consegne e giacenze, fornendo risposte precise senza trasferire inutilmente la richiesta. Aggiorna il CRM con esito, priorità e prossimo passaggio, poi verifica sul TMS lo stato della spedizione e coinvolgi il reparto corretto quando serve.





Lavorerai con il team di pianificazione, il magazzino e gli autisti. Registra DDT, note di consegna e segnalazioni di danneggiamento; apri ticket per i ritardi e controlla che ogni pratica abbia un esito tracciato, così il cliente riceve informazioni coerenti anche durante i picchi di lavoro.

Offerta e agevolazioni
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo, secondo CCNL Logistica/Trasporti
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
Buoni pasto
Formazione continua su CRM, TMS e procedure di spedizione
Orario flessibile nella fascia diurna, con affiancamento iniziale

Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Perugia

📌 Operatore/trice Call Center Per Spedizioni Perugia
🏢 Chrea
📍 Perugia