Per rilevante multinazionale in zona Milano (MI) cerchiamo n°2 CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua tra francese e tedesco. La risorsa ricercata lavorerà all’interno del team Customer Service E-commerce si occuperà di clienteling e di gestire le richieste dei clienti attraverso i principali canali di comunicazione. In particolare si occuperà di: - contattare top client per iniziative di vendita esclusive
garantire la soddisfazione del cliente e fornire un'assistenza clienti qualificato
monitorare i reclami dei clienti sui social media e fornire assistenza
raccogliere il feedback dei clienti e condividerlo con i team di prodotto, vendita e marketing Zona di lavoro: Milano Orario di lavoro: Tempo pieno da lunedì al sabato Inserimento: Tempo determinato 6 mesi + 6 mesi, scopo assuntivo Inquadramento:



Commisurato all’esperienza, ral tra 28.000 e 34.000 Benefit: 2 giorni a settimana di smart working + buoni pasto Profilo Il profilo ricercato ha un approccio proattivo ed ha maturato esperienza in realtà del settore Fashion & Luxury, preferibilmente in contesti di boutique in cui vengono applicate strategie di clienteling e fidelizzazione cliente. Sono da considerarsi requisiti fondamentali: - ottima conoscenza, scritta e parlata, della lingua inglese e tedesco e/o francese: - ottima conoscenza dei principali sistemi informatici, in particolare del pacchetto Office
buon eloquio, flessibilità e predisposizione al lavoro in team

📌 Customer Service Estero Milano
🏢 Umana
📍 Milano