Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’rilevante azienda del settore ICT. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati all'hardware e al software. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici, quindi dovrai essere in grado di identificare e risolvere rapidamente i problemi. Inoltre, dovrai mantenere una comunicazione costante con i clienti per assicurarti che i loro problemi siano risolti e che siano soddisfatti del servizio. Responsabilità: - Fornire assistenza técnica e supporto ai clienti. Dovrai essere in grado di risolvere problemi legati all'hardware e al software.
Essere il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici. Dovrai essere in grado di identificare e risolvere rapidamente i problemi.
Mantenere una comunicazione costante con i clienti per assicurarti che i loro problemi siano risolti e che siano soddisfatti del servizio.




Documentare tutte le azioni intraprese per risolvere i problemi dei clienti. Questo aiuterà l'azienda a monitorare i problemi ricorrenti e a trovare soluzioni a lungo termine. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in un campo tecnico.
Esperienza precedente in un ruolo di help desk o di supporto tecnico.
Conoscenza di base dell'hardware e del software del computer.
Capacità di risolvere rapidamente i problemi tecnici.
Ottime capacità comunicative e di servizio al cliente.
Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente.
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e Mac.
Conoscenza di base delle reti e della risoluzione dei problemi di rete.

📌 Help Desk Udine (Italia)
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