Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Con la nostra sede principale situata ad Arezzo, stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello appassionati e desiderosi di crescere con noi. QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
Installazione e troubleshooting office 365,



conoscenza e gestione del tenant
Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
Utilizzo delle console di MDM
Competenze Hardware e Software di base
Esperienza lavorativa precedente nel supporto IT di almeno 1 anno Orario:
Turnazioni:
07:00 - 16:00 o 10:00 - 19:00 (settimanalmente) Una settimana al mese: 19:00 - 00:00 Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Retribuzione: €22.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
Cellulare aziendale
Computer aziendale Orario: - Turnazioni
Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro notturno
Quattordicesima
Tredicesima

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