Sei appassionato di tecnologia e hai un talento naturale per risolvere problemi? Weerg sta cercando un Apprendista Help Desk IT interno di Primo Livello per unirsi al nostro team dinamico e innovativo. Responsabilità: - Escalare i problemi più complessi al team di supporto di secondo livello, assicurandosi di fornire tutte le informazioni necessarie per una risoluzione rapida.
Monitorare i ticket di assistenza aperti, seguendoli fino alla risoluzione.
Creare e mantenere documentazione técnica, procedure e FAQ per aiutare gli operatori a risolvere autonomamente i problemi comuni.
Partecipare alla formazione degli utenti su nuove tecnologie e procedure di sicurezza IT.
Monitoraggio di log di applicazioni e di sistema. Requisiti: - Conoscenza di sistemi operativi Windows e macOS, software di office automation (ad es., Microsoft Office, Google Workspace), e principi di networking.
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software di base.




Forti competenze interpersonali e di comunicazione, con la capacità di spiegare soluzioni tecniche a utenti non tecnici.
Eccellente organizzazione del lavoro e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Buona conoscenza della lingua inglese scritta. Requisiti opzionali: - Diploma di scuola superiore richiesto; titolo di studio in Informatica o campo correlato preferito. Cosa offriamo: - Un ambiente di lavoro stimolante e cooperativo.
Opportunità di crescita qualificato e formazione continua. Contratto di lavoro: Tempo completo, Apprendistato Benefit: - Computer aziendale
Distributori automatici di snack e bevande
Parcheggio libero Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Straordinario
Tredicesima Domande di preselezione: - Sei disponibile a lavorare ogni giorno in presenza?

📌 Apprendista Help Desk It Interno Venezia
🏢 Weerg
📍 Venezia