HBS, parte del Gruppo Impresoft, è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.

I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
Chi cerchiamo

Per la nostra sede di Torino, siamo alla ricerca di un/a IT SUPPORT SPECIALIST SECOND CONTACT da inserire nel proprio team tecnico.

La figura sarà punto di riferimento per la gestione degli incident più complessi, per l’evoluzione dei sistemi e per il supporto tecnico avanzato alle attività operative e progettuali.

Responsabilità principali
Diagnosi avanzata e risoluzione degli incident su Active Directory / Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, sistemi operativi Windows e Linux.
Gestione tecnica di Microsoft 365 (livello avanzato), Intune,



SAP Business One e moduli Arxivar.
Installazione, upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA e SQL Server.
Partecipazione attiva al Problem Management: analisi delle cause radice (RCA), definizione di workaround, collaborazione con il team di Service Operation.
Supporto tecnico al team Presales, con valutazioni di fattibilità e stime d’effort.
Redazione di documentazione tecnica avanzata: KB, runbook, guide operative e documentazione di processo.
Assistenza on site presso il cliente per problematiche complesse, inclusa la consegna e configurazione di server e sistemi di virtualizzazione articolati. xysqume
Orientamento alla soluzione;
Ottime doti comunicative e di relazione con il cliente;
Attitudine al lavoro in team e gestione indipendente delle attività.

Ai sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).
J-18808-Ljbffr

📌 It Support Specialist Second Contact Città Metropolitana Di Torino
🏢 HBS
📍 Città Metropolitana di Torino