A Misterbianco, in una struttura attiva nell erogazione di servizi di customer care e assistenza telefonica outbound per clienti B2B e consumer, cerchiamo una risorsa da inserire nell ufficio ordini. Il team segue quotidianamente il flusso completo dell ordine, dal primo contatto con il cliente fino alla consegna, lavorando in stretto raccordo con i reparti commerciale, logistico e amministrativo.
Attività previste:
Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale CRM aziendale (in media 80-120 ordini/giorno)
Verifica di disponibilità prodotto, prezzi, condizioni commerciali e anagrafiche cliente
Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali anomalie, ritardi o rimborsi
Risposta a chiamate in arrivo e gestione delle richieste via email di secondo livello
Interfaccia con magazzino e corrieri per la risoluzione di problematiche logistiche
Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della documentazione di ordine
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona conoscenza di Excel, posta elettronica e sistemi CRM
precisione nel controllo dei dati e rispetto delle scadenze operative
capacità di comunicare in modo esplicito con clienti e colleghi
gradita breve esperienza pregressa in ruoli di contatto con il pubblico o back office
Offerta e agevolazioni:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a conferma a tempo indeterminato
orario full time, 40 ore settimanali su turnazioni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua e affiancamento iniziale
Welfare aziendale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.